ご利用ガイド

注文方法

ご希望の製品ページより、「数量」「オプション」を選択し、ご購入処理を行ってください。
ご注文完了後、ご登録メールアドレスにご注文完了メールを自動配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

■ 法人/官公庁の皆様へ

以下要件によるご発注を希望される場合は、営業窓口までお問い合わせください。
○ 書面による見積書/請求書/納品書が必要な場合(当社社印を押印した書面が必要)
○ 御社指定注文書による発注が必要な場合
○ 掛売対応(末締め翌末銀行振込)によるお支払いをご希望の場合

営業窓口:sales@embitek.co.jp   FAX:03-6240-2656

当社営業担当者より折り返し連絡させて頂きます。


■ 技術サポートオプションについて

一部製品をご購入の際に、選択いただく、「技術サポートオプション」について、以下をご参照の上、オプションを選択してください。
エンビテック技術サポート窓口(日本語)
本オプションを指定でご購入頂いた製品は、当社にて日本語対応テクニカルサポートを提供いたします。
・メールによるテクニカルサポート対応
・メーカーにて接続確認が取れておりますデバイス、フラッシュに関する接続サポート対応
・市販されている汎用評価ボードを利用した接続サポート対応
テクニカルサポートご依頼の際、製品シリアル番号をお知らせください。

標準メーカーサポート(英語)
本オプション指定でご購入頂いた製品は、メーカーの技術サポート窓口までお問い合わせください。

以下の対応につきましては、テクニカルサポート範囲外となります。
・お客様ボード特性に応じた接続サポート対応
・メーカー未対応デバイスなどに関する接続サポート対応
・お客様のソフトウェアやプロジェクトに依存する内容


■ 営業日および営業時間

営業日:月〜金(祝祭日を除く)※休業日はトップページにて随時ご案内いたします。
営業時間:9:00 〜 17:00

お支払い

■ お支払い方法

銀行振込(前入金) ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
振込口座:
  銀行名: 三菱UFJ銀行
  支店名: 川崎支店
  預金種別: 普通預金
  口座番号: 2004345
  口座名義: 株式会社エンビテック
       カ)エンビテック
銀行振込をご選択頂いた場合は、お客様からのご入金を当社にて確認でき次第、注文処理が完了となります。
クレジットカード クレジットカード決済:
クレジットカード

ご注文後、決済代行会社(GMOイプシロン社)の決済画面へ移動しますので決済を完了させてください。 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は 当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
商品代引 佐川e-コレクト決済
現金又は、デビットカード・クレジットカードでのお支払いが選べます。
佐川e-コレクト
https://www.sg-financial.co.jp/e-collect/
※代金引換を利用される場合は、注文画面で表示される金額に「代引き手数料:300円(税別)」が追加費用として発生致します。
銀行振込(後払) 官公庁、公益法人、学校法人、営利法人様向けに、当社の独自基準に基づき、対応させて頂きます。
ご希望のお支払条件を弊社営業窓口までお問い合わせください。

■ 支払期限

【銀行振込(先払い)】当社入金確認後に製品発送となります。
  ご注文日より5日以内に当店指定口座にお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。
  期限を過ぎてもご入金が確認出来ない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
  その場合は、お手数ですが、ご注文から改めてお願い致します。


■ 領収書

【銀行振込】各銀行からお受け取りのお振込控えが領収書としてご利用いただけます。

【クレジットカード決済】クレジットカード会社が発行する【利用明細書】または【引落明細書】を領収書としてご利用いただけます。

【代金引換】運送会社発行「品代金領収書」を正規の領収書としてご利用いただけます。
  ※領収書の再発行は出来かねますのでご了承ください。

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お届けについて

出荷作業は平日(月〜金)に行っております。※年末年始休業、夏期休業の期間は除きます。
休業期間のご注文は、休業明けの営業開始日以降に順次出荷いたします。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
Please note that all shipments are limited to address in Japan only.


・配送業者:佐川急便
 ※お住まいの地域、状況によってはヤマト運輸またはゆうパックを利用させていただく場合がございます。
・納品先住所の指定がない場合は、ご購入者様への配送となります。
・お届け日のご希望がある場合は、ご注文画面の案内に沿ってご指定ください。
・配送業者の「お問い合わせナンバー」を、出荷後メールにてご連絡いたします。
 配送状況は配送業者のサイトでご確認ください。


■ 送料

全国一律 600円(税別) ※8,000円(税別)以上お買い上げの場合は送料無料です。


■ 納期

ご注文確定日より、通常1〜2営業日で発送いたします。(営業日:土日、祝日を除く平日)
※天候などの事情で着日が遅れる可能性もございますのでご了承ください。
在庫切れの場合は、発送まで10営業日以上お時間を頂戴する場合がございます。 その場合は担当者より納期をご連絡させていただきます。


■ お届け日

本州、四国へは出荷日の翌日着、北海道、九州、沖縄へは出荷日の翌々日着となります。
お届け日指定がある場合は、ご注文の際に指定してください。指定がない場合は、最短でお届けします。
※場所によってご希望に添えない場合がございます。

返品交換について

初期不良交換対応を除き、お客様都合による返品、交換対応は1週間以内の新品未開封品を除き、対応いたしかねます。
製品開封後、お客様の環境(開発ツール、ハードウェア設計)に起因する不適合による返品交換対応は一切お受け出来ません。
製品の仕様・対応状況を必ず事前にご確認ください。


■ 初期不良交換対応

納品後一週間以内に製品の不具合のご報告を頂いた場合は、良品交換にて対応申し上げます。当社まで着払いでご返品ください。当社受領後、代替品をお送りいたします。


■ 返品送料

・初期不良品の場合、弊社着払いにて対応いたします。
・出荷後1週間以内の未開封品の返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

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